Die Costa-Kette hatte ihren operativen Gewinn wiedererlangt. Durch die Überarbeitung ihrer Stadtstandorte und die Erweiterung des Angebots um Eiskaffees, Matcha und frische Backwaren erzielte das Unternehmen einen positiven Geschäftsstand. Die Kette, die in der britischen Inselwelt 2.700 Standorte besaß und weltweit 4.000 Filialen umfasste, verzeichnete im vergangenen Jahr eine Nettoerweiterung von 50 neuen Standorten in Großbritannien. Dies stellte die erste Nettozunahme in mehreren Jahren dar.
Die Nachfrage junger Konsumenten nach decaffeiniertem Kaffee und alternativen Getränken trieb das Umsatzwachstum voran. Dies geschah angesichts der Sorge vor dem Konsum von Koffein am Nachmittag. Gleichzeitig herrschte ein intensiver Wettbewerb bei klassischen Kaffees von Unternehmen wie Greggs, Gail’s und Caffè Nero sowie zahlreichen kleineren Betreibern. Costa etablierte sich als größter Verkäufer von Matcha über Cafés in Großbritannien.
Die Costa Ltd-Sparte erzielte im Geschäftsjahr bis zum 31. Dezember 2025 einen operativen Gewinn von 20 Millionen Pfund. Dies folgten Verluste von 13,5 Millionen Pfund im Jahr 2024 und 5,8 Millionen Pfund im Vorjahr, wie die Jahresabschlüsse bei Companies House belegten. Die Umsätze stiegen um 5 Prozent auf fast 1,3 Milliarden Pfund im Vergleich zu einem Wachstum von nur 1 Prozent im Jahr 2024.
Philippe Schaillee, der Vorstandsvorsitzende von Costa, erklärte, dass die Kette in einem Jahrzehnt das stärkste Wachstum bei den Besuchen erlebte. Er betonte, dass der Kaffee-Shop zunehmend ein Ziel für den Morgen und den Nachmittag wurde. Menschen suchten nicht nur Koffein, sondern auch eiskalte Kräutertees und Getränke für den Abend.
Schaillee zeigte das neue Hauptquartier von Costa in St Albans, Hertfordshire, welches bei Eröffnung im Januar Platz für 300 Mitarbeiter bot. Er erklärte, dies signalisierte das große Vertrauen in das Geschäft. Darüber hinaus plante Costa, jährlich etwa 250 Geschäfte umzugestalten, wobei über 1.200 der 1.700 eigenen Standorte aktualisiert wurden. Es wurden zudem digitale Selbstbestellkioske hinzugefügt, die bereits in 200 britischen Filialen installiert waren.
Das Unternehmen verkaufte auch mehr Bürokaffeemaschinen von Podio, die als „Barista im Büro“ konzipiert wurden. Schaillee betonte, dass Costa bereits die drittgrößte Marke für Heimkaffeemaschinen in Großbritannien sei und das Potenzial dort unbegrenzt sei. Die starke Performance von Costa erfolgte nach der Bestätigung durch Coca-Cola, dass das Unternehmen seine Pläne zum Verkauf zurückzog, nachdem die Angebote die Erwartungen nicht erfüllten.
Die Kette hatte 2018 für 3,9 Milliarden Pfund von Whitbread, dem Eigentümer der Premier Inn Hotels, erworben. Seitdem kämpfte die Kette jedoch angesichts steigender Kosten, insbesondere des Anstiegs der Kaffeebohnenpreise, und des Wettbewerbs auf den britischen Straßen.
Schaillee warnte vor den Auswirkungen des El Niño-Klimaphänomens auf die Kaffeeproduktion und die Preise in Lateinamerika und Südamerika. Er forderte die Bereitschaft, diesen Entwicklungen vorzubeugen.