Am Samstagmorgen verursachte ein Rohrbruch in einer Ringstraße am Flughafen Heathrow Verkehrsbehinderungen. Die Überflutung führte zu Einschränkungen des Zugangs zu den Terminals 2 und 3. Die betroffenen Bereiche operierten jedoch nach kurzer Zeit wieder normal. Das Wasser im zentralen Terminalgebiet verhinderte den Verkehr auf Straßen für Reisende, die zu oder von den Terminals 2 und 3 gelangen wollten. Passagiere mussten stattdessen die Bahn und die U-Bahn nutzen. Auch der Zugang zu den Parkplätzen litt unter den Einschränkungen, sodass Personen mit geparkten Fahrzeugen keinen Zugang fanden.
Ein Sprecher des Flughafens Heathrow erklärte, dass alle Straßen nun wieder geöffnet seien. Er bedauerte die entstandenen Unannehmlichkeiten und dankte den Passagieren für die Einhaltung der Anweisungen, die während die Behebung der Situation erlassen worden waren. Der Flughafen betonte, dass die Operationen wie gewohnt fortgesetzt wurden.
Die Störung trat während der Schulferien auf, einer der geschäftigsten Perioden des Flughafens. Heathrow berichtete, dass der 19. Juli der geschäftigste Tag des Jahres gewesen sei, mit über 267.000 Passagieren, da viele Schulen für den Sommer geschlossen waren. Der Flughafen genoss eine hohe Bedeutung, da er täglich bis zu 1.300 Flugbewegungen, also Abflüge und Landungen, verzeichnete.
Bereits zuvor hatte der Flughafen durch ein Wasserleck eine Unterbrechung der Bahnverbindungen erfahren, da ein Tunnel geschlossen worden war. Die Situation zeigte die Anfälligkeit der Infrastruktur des Flughafens für solche Ereignisse. Eine Reisende berichtete von den Schwierigkeiten, die durch die Störung entstanden. Sie musste über Terminal 5 reisen und einen Zug nehmen, da sie nicht direkt zu Terminal 2 gebracht werden konnte.
Passagiere berichteten von unterschiedlichen Erfahrungen. Einige konnten den Weg zu Terminal 2 ohne Probleme finden, während andere auf alternative Routen angewiesen waren. Verbraucherschutzorganisationen riefen Passagiere dazu auf, die Richtlinien der Fluggesellschaften zu prüfen und unnotwendige Reisen zu vermeiden. Es wurde empfohlen, bei Unsicherheiten bezüglich verspäteter Flüge umgehend die Fluggesellschaft zu kontaktieren, um Informationen über Rückerstattungen oder Neuanmeldungen zu erhalten.
Wer Parkgebühren bezahlt hatte, aber den Parkplatz aufgrund der Sperrungen nicht nutzen konnte, sollte den Parkanbieter kontaktieren. Zudem sollte die Reiseversicherung geprüft werden, ob Kosten für versäumte Flüge oder zusätzliche Reiseausgaben gedeckt waren.