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Wirtschaft

Hotels stoppen die Morgendämmerungs-Jagd nach Sonnenliegen

Gerichtsurteil zwingt Reiseveranstalter zur Einhaltung fairer Verteilung

Reisegäste berichteten der BBC, dass einige Hotels und Resorts Maßnahmen ergriffen, um die Reservierung von Sonnenliegen mit Handtüchern vor der Morgendämmerung zu unterbinden. Diese Entwicklung folgte auf eine Klage eines Mannes, der behauptete, er verbringt täglich zwanzig Minuten damit, ein Sonnenliegen zu suchen, obwohl er bereits um sechs Uhr morgens aufstand, um ein paar Sonnenstrahlen zu erlangen. Das Gericht in Hanau erteilte der Familie des Klägers diese Woche eine Rückerstattung in Höhe von neunhundertachtundsechzig Euro. Dieses Urteil diente als deutliche Warnung an andere Reiseveranstalter und Hotels, die Praktiken, die als „Morgendämmerungs-Jagd“ bezeichnet wurden, duldeten.

Der Kläger hatte für den Pauschalurlaub nach Kos in Griechenland siebenundachtzig Euro bezahlt. In seiner Argumentation vor Gericht betonte er, dass sein Reiseveranstalter die Verbote zur Reservierung von Handtüchern nicht durchsetzt hatte. Er argumentierte, dass die Liegen nicht einmal um sechs Uhr morgens verfügbar waren und seine Kinder gezwungen waren, auf dem Boden zu liegen. Obwohl der Reiseveranstalter zunächst eine Rückerstattung von dreihundertfünfzig Euro gewährte, entschied das Gericht in Hanau, dass die Familie Anspruch auf eine Rückerstattung von neunhundertachtundsechzig Euro hatte.

Die Richter anerkannten, dass die Reisefirma nicht das Hotel betrieb und somit keine Garantie für den Zugang zu einem Sonnenliegen zu jedem Zeitpunkt geben konnte. Dennoch stellten sie fest, dass der Veranstalter eine Organisationsstruktur besitzen musste, um ein „angemessenes“ Verhältnis von Sonnenliegen zu Gästen zu gewährleisten. Ein Kläger, identifiziert als David Eggert, ein vierundachtzigjähriger Vater von zwei und Pilot aus Düsseldorf, äußerte sich in einem Interview: „Es war ein großes, sehr schickes Hotel mit etwa vierhundert Liegen. Alle vierhundert Liegen hatten Handtücher darauf. Die Gäste nutzten die Liegen nicht wirklich; sie gingen in die Stadt oder gingen wieder ins Bett und schliefen.“

Eggert betrachtete das Urteil als „sehr, sehr wichtig“ und warnte davor, dass bei einer Massenklage gegen Reiseunternehmen die Kosten in die Millionen gehen würden. Da das Urteil vor diesem Wochenende öffentlich wurde, berichteten weitere Reisende, dass sie ähnliche Probleme erlebt hatten, beispielsweise weil Sonnenliegen bereits um sechs Uhr morgens mit Handtüchern reserviert waren. Einige Resorts begannen jedoch, Lösungen zu entwickeln. An zwei beliebten Urlaubszentren an der mediterranen Küste Frankreichs nutzten einige Hotels eine akustische Methode: Sie ließen zweimal täglich eine Hupe ertönen, und wer nicht an einem Liegeplatz war, wurden alle Gegenstände als Eigentum entfernt.

Andere Hotels führten striktere Systeme ein. In einem Hotel in Protaras auf Zypern wurde eine Politik der „Sonnenliegen-Mieter“ eingeführt, die ein Liegeplatz für den gesamten Urlaub reservierten und das Hotel informierten, wenn sie ihren Platz wechseln wollten. Ein anderes Resort in Paphos, Zypern, nutzte ein brillantes System der Liegeplatzzuweisung bei der Ankunft. Die Gäste erhielten bei der Anmeldung ein Sonnenliegen und durften ihren „bevorzugten Platz“ für die Dauer des Urlaubs anfordern. Zudem konnten sie ihren Platz wechseln. Ein anderes Hotel in Zypern nummerierte die Sonnenschirme und wies sie zu, wobei ein Schirm für zwei Personen vorgesehen war, was eine Familie von vier Personen zwei Schirme und vier Sonnenliegen ermöglichte.

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