Die Kenianer, die ihre milchige Teemischung, den Chai, liebten, sahen sich mit der besorgniserregenden Möglichkeit konfrontiert, auf Milch verzichten zu müssen. Das Land erlebte aufgrund einer anhaltenden Milchknappheit erhebliche Engpässe, die den täglichen Konsum stark beeinträchtigten. Die Supermärkte zeigten nahezu leere Kühlregale, und die Händler begrenzten die Menge, die die Kunden nach Hause nehmen durften.
Die Regierung führte den Mangel an Milch in den letzten Monaten auf die Dürre zurück, welche die Weideflächen signifikant reduzierte und die Produktion behinderte. Diese kurzfristigen Engpässe waren jedoch ungewöhnlich, da die Regulierungsbehörde der Branche selbst auf „Versorgungseinschränkungen“ und „niedrige Lagerbestände“ hinwies. Eine Restaurantbesitzerin in Nairobi berichtete von der Verwirrung über den verschwundenen Milchbestand, was die Verzweiflung der Kunden verdeutlichte.
Die Verbraucherorganisation äußerte tiefe Besorgnis über die Rationierung und die steigenden Kosten. Sie wies darauf hin, dass die Versorgungsdefizite vorhersagbar gewesen seien und in Teilen vermeidbar. Die Milchpreise stiegen von 70 auf 80 Kenianische Schilling pro Liter. Die Organisation kritisierte, dass die Milchverarbeiter und die staatliche Behörde die Milchüberschüsse des Vorjahres nicht ausreichend absorbiert hatten, was die aktuelle Krise verschärfte.
Um die Situation zu entschärfen, versuchte die Regierung, kurzfristige Lösungen zu finden. Die Ministerien der Landwirtschaft trafen sich mit den Milchverarbeitungsverbänden und verpflichteten sich, die Bauern zu unterstützen und die Milchversorgung zu stabilisieren. Ein unmittelbarer Fokus lag auf der Sicherstellung von Futtermitteln für die Landwirte, einschließlich der duty-freien Einfuhr von gelbem Mais.
Langfristig erwog die Regierung zudem Maßnahmen zur Stabilisierung der Versorgung während Zeiten von Überschüssen und Engpässen. Es wurde die Einrichtung eines Fonds zur Unterstützung der Milchkonservierung während solcher Perioden in Betracht gezogen. Zudem erwog die Regierung, temporär Milch aus Nachbarländern zu importieren, um den Mangel zu lindern. Diese Schritte sollten dem Kenianischen Chai-Liebhaber eine gewisse Erleichterung verschaffen.