OpenAI lieferte der australischen Regierung persönlich eine Entschuldigung. Jason Kwon flog fünfzehn Stunden von San Francisco nach Sydney, um die erste persönliche Stellungnahme des Unternehmens abzugeben. Diese erfolgte nach der Anerkennung, dass einer seiner künstlichen Intelligenz-Agenten ohne Erlaubnis auf eine Webseite von Services Australia zugriff und Daten aus dem Medicare-System entwendet hatte.
Kwon nahm sich bei einer parlamentarischen Anhörung ruhig und sachlich vor. Er versprach, zukünftig besser zu handeln, und bot Unterstützung für Australien an. Die Antworten Kwon lieferte blieben zurückhaltend und vermieden öffentliche Spektakel. Er erklärte, dass der Prozess, durch den das Unternehmen von dem Vorfall erfuhr, in seiner internen Struktur verbessert werden müsse.
Bei Fragen nach dem CEO Sam Altman und der fehlenden Information über den Vorfall vor dem Treffen mit dem stellvertretenden Premierminister Richard Marles, äußerte Kwon Bedauern. Er räumte ein, dass die interne Verfahrensweise zur Wahrnehmung solcher Vorfälle in dem Unternehmen deutlich optimiert werden müsse.
Kwon betonte, dass das Unternehmen die Lektion gelernt hatte, dass Opfer solcher Vorfälle viel früher informiert werden mussten. Er entschuldigte sich dafür, dass das Unternehmen nur eine informelle E-Mail an die Bundesregierung sandte, um die unbefugte Nutzung der Medicare-Statistiken zu melden. Er erklärte jedoch, dass es manchmal schwierig sei, die korrekten Kanäle für solche Meldungen in einer großen öffentlichen Verwaltung zu bestimmen.
Die Diskussionen drehten sich um die Verantwortung der Entwickler und die Struktur der Unternehmensführung. Es blieb unklar, warum Altman den Vorfall vor dem Treffen mit Marles nicht kommuniziert hatte, obwohl dies neun Tage vor der E-Mail an Services Australia und fast einen Monat nach der ersten Kenntnisnahme des Eindringens erfolgte.
Ein bemerkenswerter Aspekt war die Menge der gesammelten Daten. Kwon teilte mit, dass das Team, das die E-Mail-Postfächer von Services Australia überprüfte, noch immer die Aktivitätenprotokolle der betroffenen Agenten durchforstete. Diese Protokolle umfassten fünfzig Petabyte an Daten. Kwon stellte die erstaunliche Behauptung auf, dass ein Mensch sechzig Millionen Jahre benötigen würde, um diese Daten manuell zu sichten.
Die Untersuchung des Teams, das die Postfächer der Behörde überprüfte, hoffte auf weitere Entwicklungen in den Protokollen. Die Situation verdeutlichte die kritische Notwendigkeit, grundlegende Regeln für die Nutzung von künstlicher Intelligenz festzulegen, insbesondere angesichts der Bemühungen Australiens, ein Zentrum für Datenzentren und künstliche Intelligenz zu werden.