Liza-Jayne Loch kehrte von einer Geschäftsreise nach Neuseeland zurück, als ihr Qantas-Flug in Schwierigkeiten geriet. Das Flugzeug stieg am Samstagnachmittag über die Bergketten der Südinsel auf, auf dem Weg nach Sydney, als ein lautes Geräusch die Kabine erschütterte. Ein Passagier, der sich nahe der linken Tragfläche saß, rief bald „Die Maschine brennt“, erinnerte sich Loch, als die Kabinenbeleuchtung flackerte.
Aufnahmen, die von einem Passagier gemacht und mitgeteilt wurden, zeigten Flammen, die aus dem linken Triebwerk in einer Reihe schneller Ausbrüche auftraten. Loch berichtete, dass die Flammen sehr deutlich sichtbar waren und dass es zu viel Schreien in der Kabine kam. Sie erinnerte sich daran, dass sie versuchte, sich durch die Erinnerung daran zu beruhigen, dass moderne Jets sicher auf einem einzelnen Triebwerk landen konnten. Doch die Flammen und der Lärm blieben unaufhörlich.
Der Qantas-Flug QF122 erlitt kurz nach dem Start aus Queenstown am Samstagnachmittag ein vermutetes Problem mit dem Triebwerk, bevor er eine Prioritätslandung in Christchurch vollzog. Laut FlightAware landete die Boeing 737 etwa 52 Minuten nach dem Abflug und setzte kurz vor fünf Uhr Ortszeit auf den Boden.
Die Ursache des Vorfalls blieb unklar, doch Qantas sandte zwei Ingenieure am Sonntag nach Christchurch, um die Untersuchung durchzuführen. Es wurde angenommen, dass beide Triebwerke während der gesamten Flugdauer in Betrieb blieben. Loch erklärte, dass sich die Bedingungen nach dem anfänglichen Schock bald stabilisierten, während das Kabinenpersonal versuchte, die Passagiere zu trösten.
Notdienste warteten auf dem Rollfeld, als der Flug landete, und die Passagiere durften wie gewohnt aussteigen, nachdem sie kurz warten mussten. Loch berichtete von großen Jubelrufen bei der Landung. Ein Sprecher von Qantas erklärte, dass das Flugzeug ein Triebwerkproblem erlitten habe und Schritte unternommen würden, um die betroffenen Kunden zu unterstützen. Die Piloten seien hochtrainiert gewesen, um solche Situationen zu bewältigen, und das Flugzeug lande sicher. Die betroffenen Passagiere wurden in einem Hotel in der Nähe des internationalen Flughafens Christchurch untergebracht und erhielten einen kostenlosen Flug nach Sydney am Sonntag.
Obwohl der zweite Flug ohne Probleme verlief, berichtete Loch, dass die Nervosität noch hoch war. Sie berichtete, dass sie Tränen verlor, als sie in Sydney aus dem Flugzeug stieg. Die Erfahrung sei sehr traumatisch gewesen.