Die britische Regierung versprach klarere Richtlinien für Studierende, die Studienkredite aufnahmen. Die Behörde erkannte die Schwierigkeiten der Absolventen bei der Rückzahlung an und kündigte an, alle Aspekte des Studienfinanzierungssystems unter Prüfung zu stellen. Dies geschah als Reaktion auf Kritik an der Art und Weise, wie die Bedingungen der Kredite kommuniziert wurden.
Ein Bericht von Abgeordneten thematisierte die Verkaufsweise der Studienkredite. Es wurde festgestellt, dass Informationsmaterialien, wie Präsentationen und Videos, die die Möglichkeit von Änderungen der Bedingungen nicht erwähnten, als irreführend galten. Die Untersuchungskommission der Schatzkammer folgte auf eine Kontroverse im November, als der damalige Finanzminister die Repräsentationsgrenze für Plan-2-Kredite in England für drei Jahre einfroren ließ.
Die Kommission argumentierte, dass die Regierung eine moralische Verpflichtung hatte, die Einfrierung aufzuheben, um das Vertrauen der Studierenden zu wahren und die Bedingungen zu erfüllen, unter denen die Kredite verkauft wurden. Die Regierung antwortete, dass sie zwar die Schwierigkeiten anerkannte, aber keine konkrete Änderung der Politik zusagte. Sie versprach lediglich, die Richtlinien für neue Studierende zu überarbeiten, um diese eindeutig und unmissverständlich zu gestalten.
Parallel dazu rief eine Gruppe von Abgeordneten und Gleichgestellten dringend dazu auf, das Rückzahlungsregime zu überprüfen. Sie betonten, dass die eingefrorenen Schwellenwerte in Kombination mit inflationsabhängigen Zinssätzen junge Berufstätige mit „historisch hohen“ effektiven Steuersätzen konfrontierten. Sie stellten fest, dass viele Absolventen weniger als die Hälfte ihres verdienten Einkommens durch die Kombination aus Einkommensteuer, Sozialversicherung und Kreditrückzahlungen erzielten.
Der Vorsitzende der Schatzkammerkommission lobte die Verpflichtung, die Informationen zu korrigieren, um zukünftige Studierende richtig zu informieren. Er betonte jedoch, dass dies den Absolventen, die gegen die ungünstigen Rückzahlungsbedingungen protestierten, nicht half. Die Regierung kündigte als konkrete Maßnahmen an, die Studienfinanzierung zu verbessern. Dazu gehörten die Erhöhung der maximalen Studienleihgaben, die Wiedereinführung gezielter Studienbeihilfen und die Erhöhung der Repräsentationsgrenze für Plan-2-Kredite zum ersten Mal seit 2021. Die Regierung versprach, Wege zu finden, das System für Studierende, Absolventen und Steuerzahler auf eine finanzierbar Weise gerechter zu gestalten.