Unternehmen des sogenannten „RentTech“-Sektors forderten Mieter weiterhin persönliche Daten, die außerhalb der neuen Gesetze in Victoria lagen. Eine Überprüfung ergab, dass diese Plattformen die Vorschriften zum Schutz persönlicher Daten umgingen. Das Consumer Policy Research Centre (CPRC) identifizierte Plattformen, welche hoffnungsvolle Mieter dazu veranlaßen, eine übermäßige Menge an persönlichen Informationen preiszugeben oder Fragen stellten, die den neuen Regelungen völlig entstanden. Diese Plattformen wurden von Immobilienmaklern in Australien zunehmend genutzt, um Bewerbungen und unterstützende Unterlagen für Mietobjekte einzureichen, wodurch sensible Daten gespeichert wurden.
Ein Bericht des australischen Instituts für Wohnen und Forschung, der im Januar veröffentlicht wurde, stellte fest, dass die Bereitstellung persönlicher Informationen für Mietverträge notwendig war. Dennoch stellte dieser Bericht fest, dass die übermäßige Datensammlung erhebliche Risiken für die Datensicherheit und den Datenschutz der Mieter darstellte. Darüber hinaus setzten die RentTech-Unternehmen kontroverse Werkzeuge wie Überprüfungstests und Belohnungsprogramme ein, was das Risiko für die Privatsphäre erhöhte. Das CPRC überprüfte im Rahmen seines Berichts über den Sektor die Mietreformen in Victoria, welche im März ein neues Standardformular für Mietanträge etablierten, um die Informationen, die Immobilienmakler von Mietern anfordern durften, zu begrenzen.
Victorianische Vermieter und Makler durften nun nur die Informationen anfordern, die im Standardformular festgelegt waren. Dieses Formular deckte die Details ab, die zur Bestätigung der Identität und der Zahlungsfähigkeit eines Mieters erforderlich waren. Die Untersuchung zeigte jedoch, dass diese Regelungen nicht auf andere Teile Australiens ausgeweitet wurden. In anderen Gerichtsbarkeiten forderten RentTech-Plattformen weiterhin invasivere Fragen an potenzielle Mieter und verlangten Gebühren von Dritten für Hintergrundprüfungen oder zur Verarbeitung ihrer Anträge und Mietzahlungen.
Der stellvertretende Chef-Direktor des CPRC, Chandni Gupta, bemerkte, dass zwar Verbesserungen in Victoria stattfanden, diese jedoch nicht auf andere Regionen übertragen wurden. Er erklärte, dass Technologieunternehmen nur so weit handeln würden, wie es nötig war, und nur dort, wo keine gesetzlichen Verpflichtungen bestanden. In New South Wales und South Australia verboten RentTech-Unternehmen die Gebühren für Hintergrundprüfungen, durften diese jedoch weiterhin angefordert werden.
Das CPRC überprüfte zwischen November 2025 und März 2026 sechs RentTech-Plattformen, die zur Einreichung und Verarbeitung von Mietanträgen, Zahlungen und Vertragsabschlüssen sowie zur Verwaltung von Instandhaltungsarbeiten dienten. Die Ergebnisse basierten auf sogenannten „Mystery Shops“ – simulierten Mietanträgen auf drei der großen Plattformen – sowie auf Interviews mit Mietern und Branchenexperten und der Prüfung der Datenschutzrichtlinien der Unternehmen. Das CPRC stellte fest, dass selbst wenn Immobilienagenturen persönliche Informationen für Mietanträge nutzten, diese Daten mit einer „breiten Palette“ von Entitäten, darunter Forderungseinheiten und Anbieter von Finanzprodukten, geteilt werden konnten.
Gupta betonte die Schwierigkeit, die Verwendung solcher Daten nachzuvollziehen und festzustellen, ob diese den Mieter ausschließen konnten oder ihn auf personalisierte Produkte und Dienstleistungen außerhalb des Mietprozesses aussetzten. Er stellte fest, dass es ein Machtungleichgewicht zwischen Mietern und den Plattformen gab, da Widerstand oder die Suche nach Alternativen keine Option darstellten. Im April fand der Datenschutzbeauftragte heraus, dass eine der am häufigsten genutzten RentTech-Plattformen über einen Zeitraum von fünf Jahren ungenutzte persönliche Informationen auf unlautere Weise von Verbrauchern gesammelt hatte.