Die Behörde Centrelink verfolgte Schulden in Höhe von 4,93 Milliarden Dollar, wobei die älteste Forderung über vierzig Jahre zurückreichte. Dies geschah trotz der Tatsache, dass die Regierung zugestimmt hatte, eine Verjährungsfrist von sechs Jahren für die Eintreibung von Schulden einzuführen. Eine wachsende Zahl von Interessenvertretern, darunter die Organisation für wirtschaftliche Gerechtigkeit Australiens, forderte die vollständige Erlassung dieser Schulden. Gleichzeitig warnte ein führender Sachverständiger für Sozialleistungen davor, dass die Richtigkeit dieser enormen Schuldensumme nicht vertrauenswürdig sei.
Das System zur Eintreibung von Schulden der Sozialbehörde litt unter Chaos. Die Regierung verkündete im vergangenen Jahr, dass sie Zahlungen zur Beilegung von Problemen bei der unrechtmäßigen Aufteilung von Einkommen leisten würde. Parallel dazu wurde aufgedeckt, dass etwa 44.000 Australier ihre Centrelink-Schulden überzahlt hatten, teilweise um mehr als zwanzigtausend Dollar. Daten der Sozialbehörde zeigten, dass 1,34 Millionen offene Schulden existierten, welche den Betrag von 4,93 Milliarden Dollar ausmachten.
Etwa 600 der offenen Forderungen überschritten dreißig Jahre, mit einem Medianbetrag von 5.451,49 Dollar. Es existierten zudem 76.800 Schulden zwischen fünfzehn und dreißig Jahren. Die älteste offene Schuld wurde vor über vierzig Jahren erhoben und befand sich zwar in einer Rückzahlungsvereinbarung, die genaue Höhe blieb jedoch aufgrund von Datenschutzgründen unklar. Zudem wurden Zinsen auf einige ausstehende Schulden von ehemaligen Leistungsempfängern erhoben, die die Schulden nicht beglichen oder keine akzeptable Rückzahlungsvereinbarung pflegten.
Christopher Rudge, Sozialexperte und Akademiker an der Universität Sydney, erklärte, dass die Berechnungen der Schulden nicht als korrekt angesehen werden konnten. Er betonte, dass für Schulden, die bereits durch das Schema zur Beilegung von Einkommensaufteilung als falsch anerkannt wurden, eine Korrektur mittels einer Wahrscheinlichkeitstestung erfolgte. Für die meisten Schulden unter zweitausend Dollar fand keine manuelle Überprüfung statt, sondern ein Computerprogramm bestimmte, ob die Korrektheit wahrscheinlich sei. Für alle anderen historischen Schulden, die viele Jahrzehnte alt waren, wurden diese lange zuvor von Systemen berechnet, die mit den heutigen Prüfwerkzeugen unvereinbar waren.
Rudge argumentierte, dass die in principio akzeptierte Zustimmung der Regierung zur Empfehlung der Robodebt-Kommission bedeuten sollte, dass jede Schuld, die älter als sechs Jahre war, „außerhalb der Grenzen“ lag. Er äußerte die Befürchtung, dass die Kosten für die Verwaltung älterer Schulden die Schuldensumme übersteigen könnten. Er betonte, dass bei vielen Fällen, in denen Menschen Schulden über ein Jahrzehnt lang trugen, die finanziellen Verhältnisse wahrscheinlich unzumutbar waren. Er forderte die Überlegung, ob diese Schulden erlassen werden sollten, anstatt sie konsequent durchzusetzen.
Die Abteilung für Sozialdienste gab an, dass die Regierung glaubte, dass die Eintreibung von Sozialversicherungs-Schulden stets legal, fair und mit Mitgefühl gegenüber Australiern, die es hart hatten, erfolgen müsse. Die Regierung führte seit 2022 eine Reihe von Reformen durch, um das Sozialversicherungssystem zu stärken und sicherzustellen, dass Ungerechtigkeiten früherer Eintreibungspraktiken wie Robodebt niemals wieder vorkommen. Diese Reformen umfassten ein Paket in Höhe von 300 Millionen Dollar zur Erhöhung der Schwelle für die Erlassung kleiner Schulden und die Einführung des Schemas zur Beilegung von Einkommensaufteilung.