Als die Telstra-Krise entfaltete, fiel die Koalition Opfer eines weiteren Kommunikationsversagens. Während die Regierung zur Regulierung der Telekommunikationsunternehmen und dem jüngsten massiven Ausfall von Telstra befragt wurde, forderte der Oppositionsführer Angus Taylor Antworten zu Versäumnissen in der Kommunikation: sowohl seinen eigenen als auch jenen seines Ministerteams. Stundenlang verloren Millionen von Telefonverbindungen im ganzen Land die Verbindung. Züge hielten still, Eftpos-Transaktionen versagten, Hunderte von Anrufen zur Notrufnummer scheiterten und Sozialhilfeprüfungen mussten dringend durchgeführt werden. Der Hauptschuldige lag bei Telstra. Dennoch blieben wichtige Fragen offen, ob der kritische Telekommunikationssektor angemessen reguliert wurde und ob die Regierung aus dem katastrophalen Ausfall von Optus im Vorjahr gelernt hatte und die notwendigen Änderungen vornahm.
Auf der Pressekonferenz am Donnerstag musste Taylor stattdessen eine wachsende Liste von Fehltritten seines Teams verteidigen. Dazu gehörten Sarah Hendersons Entscheidung, die Notrufnummer zu „testen“, sowie seine eigene, ohne jeglichen Beweis, Andeutung einer möglichen chinesischen Einmischung. Experten lieferten am Nachmittag des Donnerstags keinen Beweis für eine solche böswillige Aktivität durch eine ausländische Macht. Diese Lage konnte sich jedoch ändern. Solche schwerwiegenden Anschuldigungen erlaubten Politikern in einer Krise kaum Vorteile, wenn die Fakten bestenfalls umstritten blieben.
Während die Kommunikationsministerin Anika Wells aus dem Urlaub zurückkehrte und Regierungsvertreter von Anthony Albanese regelmäßige Updates über die Medien gaben, kämpften Taylor und sein Team damit, ihre eigenen Fehler zu vermeiden. Es war ein zweitägiges Spiel, um zu verstehen, warum die Koalition – trotz anhaltender medialer Kritik an Labor wegen eines unpopulären Budgets und der Stagnation von One Nation in den Umfragen nach ihrem Aufschwung – nicht nur Boden gewann, sondern ihre Unterstützung irgendwie verlor. Taylor kritisierte am Mittwochmorgen die Regierung dafür, nicht „voranzukommen“, und rief die Möglichkeit einer chinesischen Einmischung an – eine Theorie, die nur von Barnaby Joyce öffentlich dargelegt worden war.
Im selben Moment des Pressekonferenzs des Täters gab der Premierminister, frisch zurück von einer pazifischen diplomatischen Tour, ein Update zu Telstra. Auch die stellvertretende Kommunikationsministerin Kristy McBain hatte bereits eine Stellungnahme abgegeben. Eine zweite öffentliche Erklärung in Wells’ Namen erschien dann gegen Mittag, verzögert nur durch ständig wechselnde Fakten. Henderson verkündete, sie habe die Notrufnummer angerufen und keine Verbindung hergestellt. Diese Aussage wurde von der Regierung schnell aufgegriffen, nachdem festgestellt wurde, dass das unnötige Anrufen der Notrufnummer ein Vergehen sei. McBain kritisierte Henderson für das „Spiel mit der Notrufnummer“.
Parallel dazu stellte der Minister für Polizei in Südaustralien, Michael Brown, eine Behauptung von Senatorin Kerrynne Liddle an, dass eine Person nach dem Versagen, Hilfe zu rufen, gestorben sei, in Frage. Brown forderte, dass öffentliche Behauptungen belegt werden müssten. Liddle antwortete, dass sie enttäuscht sei, dass Brown „die Medien bedient und ihre Integrität in diesem Prozess in Frage stellte“. Später veröffentlichte die Polizei in Südaustralien eine Erklärung, die bestätigte, dass sie Kontakt zur Familie der verstorbenen Person aufgenommen hatte und dass eine Person am Mittwoch in einem regionalen Krankenhaus gestorben war. Der Tod wurde vom Coroner untersucht.
Es entstand eine wachsende Frustration in Teilen der Koalition, dass die Opposition zu viel Zeit damit verbrachte, ihre eigenen Fehler aufzuräumen. Sie kritisierten, dass die Opposition unnötige eigene Ziele eingestehen und stattdessen die Fehler von Labor ausnutzen sollte. Sie erinnerten an einen Tag letzten Monat, als die Regierung bestätigte, dass sie ihre umstrittenen Steueränderungen durchsetzen würde, was die Koalition als „gebrochenes Versprechen“ bezeichnete. Taylor hingegen erlangte Schlagzeilen, indem er sich über die Frage, ob er den Multikulturalismus in Australien unterstützte, verhedderte. Taylors Mantra schien sich zunehmend auf „niemals eine Krise verschwenden“ zu verlagern. Die Opposition besaß fruchtbaren Boden, um Druck auf diese Regierung auszuüben, doch Taylor und seine Kollegen machten sich mit ihren eigenen Kommunikationsversagen keinen Gefallen.