Ticketmaster versuchte, die Fans der New Yorker Knicks zu beruhigen, dass sie trotz der Beschränkungen bei den Ticketkäufen nicht von dem Spiel in Texas ausgeschlossen wurden. Die Plattform teilte mit, dass Käufe von Personen, die weiter als 150 Kilometer von der Arena in San Antonio lebten, storniert und ohne Vorankündigung erstattet wurden. Diese Regelung sorgte für Besorgnis unter den Fans, die von New York nach San Antonio reisten, da sie befürchteten, den Zugang zum Spiel zu verlieren.
Ein Sprecher von Ticketmaster versicherte den Nachrichtenagenturen, dass Tickets, die bereits erworben worden waren, weder storniert noch widerrufen wurden. Er betonte, dass Käufer Vertrauen in authentische Tickets hatten, welche sie in das Spiel führen würden. Dies entkräftete die anfängliche Panik, die durch Berichte über die Ticketrichtlinien in den Medien entstand.
Die Spurs-Vertreter erklärten, dass Personen, deren Rechnungs-Postleitzahl außerhalb des festgelegten Gebiets lag, keinen Ticketkauf unterliegen konnten. Sie bestätigten jedoch, dass bereits gekaufte Tickets nicht widerrufen wurden. Diese Beschränkung, die seit Beginn der NBA-Playoffs im April in Kraft war, diente dazu, den lokalen Fans bessere Chancen auf Sitzplätze bei wichtigen Spielen zu geben.
Die Situation eskalierte jedoch, als politische Akteure intervenierten. Die Gouverneurin Kathy Hochul und die Staatsanwältin Letitia James forderten die Spurs auf, diese Politik aufzuheben und den Knicks-Fans sowie jedem, der Tickets für das Spiel erwerben konnte, den Zugang zu gewähren. Die Staatsanwältin James äußerte sich zufrieden, dass die Knicks-Fans das Spiel in San Antonio besuchen konnten.
Die Eigentümer des Madison Square Garden Sports Corp. – das Unternehmen, das die Knicks besaß – bestätigten ebenfalls, dass keine Tickets widerrufen würden. Diese Entwicklung zeigte, dass die geografischen Einschränkungen zwar eine gängige Praxis seien, um lokalen Fans die Chance zu geben, aber unter politischem Druck aufgehoben werden konnten. Die Wohnsitzbestimmung basierte auf der Kreditkartenrechnungsadresse.